赠品承诺不履行，给出单号疑似虚假

网友保保_xvUV5nkU 2023-09-24

已完结

卖家宣传的好评送赠品，正常参与了，客服也同意送赠品了，结果给了一个虚假的快递单号，电话问快递他们说丢件了，四天没有更新物流，再去去联系他们补发，他们就推脱来推脱去，毫无大店的信用度

投诉进度

用户评价

2023-10-01 15:05:13

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满意

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#跟进及时 很专业

品牌评分

用户申请完结

2023-10-01 15:04:53

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,解释/道歉

申请原因

赠品已收到

平台审核通过

2023-09-24 14:41:01

用户发起投诉

2023-09-24 14:39:40

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