北京树人智教科技发展有限公司（汇高考）购买退款问题投诉
网友保保_m3ZtWxQH
已完结
前几天老师介绍汇高考这个软件，家长不明所以购买后学生本人不知情，到手实体卡这款产品后想退款客服态度极差，描述是公司是后台绑定了个人信息，不能退款，但是购买时商家并未标明退货条件也未提前通过其他方面讲述退货要求，查看官网消息后也并没有具体描述这种情况不能退款，但是现在不让退款，客服也并未正面回答购买方问题。并且联系了官方公众号与人工客服也未有答复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
用户补充投诉
补充内容
补充截图
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
