北京树人智教科技（汇高考）服务未兑现，要求退款
网友保保_bl8MvyMB
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我在21年高一时 听他们的推销 花了688元买了这个vip系统 当时承诺到我们高三时提供一对一的高考指导 并且提供网课 但是他们网课系统一直停在21年从未更新 且当时说好的提供志愿填报服务现在也从未回过消息 侵犯了我的消费权他们公司也没有按照合同规定行事属于违约行为 没有保障我的消费权利！！！！！！希望尽快为我退款！给我答复！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
不回信息 逃避问题处理 只有投诉后一天回复 后面都不回复 且态度十分敷衍 并没有想解决问题的态度 服务更加不到位 对于我提出的问题也不解决！！！花了688没有得到任何服务！！！汇高考严重侵犯了我的消费权 且这属于没有按要求完成合同内容吧 属于违约！！要求退款并赔偿！
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