湖南六星教育存在虚假宣传,拒绝退款,侵害消费者权益

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已完结

1.湖南六星源信息科技有限公司在服务过程中宣传内容虚假,诱导消费者,存在欺诈行为。当时上课前直播时的时候承诺了很多东西接单成为老师助理等,但是现在官网都登不上去 。 2.在2022年7月17日通过Anna老师直播提交腾讯课堂提交定金100元2022.7.18正式签订合同,通过海尔消费金融进行分期付款3.2022年10月份左右通过班主任小尧老师进行了休学两个月左右时间的申请,在12月的时候回来继续上课,小尧老师回复了我,说他那边处理一下。后来显示因工作变更换成了清欢老师,一开始双方都没有进行聊天,我以为是课程还没有开始安排,一直在等,后来等了半个月老师还是没有安排,我主动询问说有没有课程安排,但没有得到明确的回应。一直到2023年3月5日我提出了退款申请,清欢老师那边回复说正在处理公司那边需要时间计算金额,我继续等待,4月28日询问退款进度怎么样时,对方回复“你现在的情况都是按照合同进行售后的”直到6月9日,我询问说进度怎么样并且找到其他的老师进行询问相关事宜,对方终于回复我说“同学可以继续学习,但是没有办法退课了,因为已经超过周期啦”。(一直在拖延时间)该公司为达成销售目的不择手段,严重侵害本人合法权益。 4.对方服务不到位,多次长时间不回复 不沟通。存在故意拖延,拒绝消费者退费的问题。 5发票问题 并未给我开具相应的发票 未主动向本人出具增值税发票,违反了《税收征收管理法》。

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