购卡后未使用，申请退款遭拒。要求全额退款

网友保保_R4aq5jgz 2023-09-26

已完结

2022年7月20日，我在巴塘机场准备候机时，穿机场制服的工作人员小蒲（电话180****3265，当时提供的经理电话180****3265），向我推销甘肃云天公司的购票优惠卡。当时我以为对方是机场工作人员，就购买了一张，卡号为6666-6700-0523，价格1998元。 因为购买后至今没有再乘坐飞机，因此没有使用该卡，所以向云天公司（公众号:悦享中航，客服电话40****6660）提出退款，两次联系客服后，被已超过一年的理由拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-11 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-27 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-26 17:03:09

用户发起投诉

2023-09-26 17:01:52

展开全部