忽悠办会员、投诉及售后不作为、退卡艰难
投诉悦享中航，本人2024年10月终于从锦州机场回成都，悦享中航佟姓工作人员在侯机咨询台处向本人宣传可扫码航空公司小程序了解日常特价机票，也可以进行订票服务，考虑在候机处应该不会有*子或不法人员，加之工作人员在工作咨询台，着工装及佩戴了工牌，未加设防便同意扫码了解。扫码后需要填写相关资料，本人不熟悉，佟姓工作人员便自行在我手机上进行操作，介绍免费注册成为会员还赠送机分，积分就是直接等于现金使用，比如1000积分购买机票时可以直接扣减1000元机票钱，日常也可查看特价机票，比较划算，后跳出付款项要求输入密码，本人再次询问到，“不是免费吗，怎么还要付款1980元？”佟姓工作人员回复“是免费的，这就是个流程，你付了1分钟内退还给你，并送你相同数额积分优惠，到时你买机票直接使用即可”。输入密码后发现付款并不是退还到个人银行卡，而是“悦享中航”会员卡上，本人遂问，怎么不是退还到个人银行卡，其才表示“钱在会员卡上一样的，不会有影响，如果实在不用，半年后会自动退回个人银行卡”，由于急于登机未与其工作人员继续交涉。回成都后意识到其工作人员忽悠办会员，并对其业务进行了解，发现其整个过程及业务内容都存在欺*行为。本人于2024年12月17日进行售后投诉并要求解除会员退还付款，该公司后续未做回复及处理结果；本人2025年4月16日第2次进行售后沟通，其工作人员表示流程在其公司财务处，处理结果让本人主动联系其公司了解，后公司又没有回复；本人2025年4月27日第3次拨打售后投诉电话了解情况，其售后工作人员表示其不负责此业务，并表示未使用其公司服务的业务投诉处理时长要长达半年至一年的时间。
此公司恶意误导和欺*消费者在先，投诉后不作为在后，本人一再给予时间处理，长达半年的时间仍然敷衍不予处理，行为及态度极其恶劣。本人再次进行投诉，要求解除会员退还1980元款项。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、误导开卡
处理中
悦享中航虚假宣传误导开卡欺诈消费者
悦享中航虚假宣传及误导开卡！欺诈消费者 2025年4月24日中午12点左右，在锦州湾机场有穿着机场工作服人员对我本人进行贵宾卡的推销，并声称是机场工作人员，说充值1980并能享用3960的购票服务，声称会全部返到账户里，定机票可以有优惠，享受贵宾厅特殊通道等服务，在购买机票的时候可以使用里面的钱。在我尝试购买机票的时候发现价格仍然是比较贵，询问说是24小时之后录入大客户之后会有所便宜，今天点开合同内容一看发现是有效服务期是一年，而且每次仅能使用50元代金券，剩下部分仍需要自己承担，这与当时所说的完全不符合，属于欺诈消费者的行为，我希望该企业能将1980元进行退款！
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
悦享中航虚假宣传误导消费，要求退款
悦享中航虚假宣传及误导开卡！欺诈消费者
2025年4月20日下午17点左右，在锦州湾机场有穿着机场工作服人员对我本人进行贵宾卡的推销，并声称是机场工作人员，说充值1980并能享用3960的购票服务，声称会全部返到账户里，定机票可以有优惠，享受贵宾厅特殊通道等服务，在购买机票的时候可以使用里面的钱。在我尝试购买机票的时候发现价格仍然是比较贵，询问说是24小时之后录入大客户之后会有所便宜，今天点开合同内容一看发现是有效服务期是一年，而且每次仅能使用50元代金券，剩下部分仍需要自己承担，这与当时所说的完全不符合，属于欺诈消费者的行为，我希望该企业能将1980元进行退款！
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
悦享中航办卡虚假宣传诱导消费且退款困难
2025年4月5号，也就是今天上午，去机场有个穿着工作人员跟我推荐这个悦享。说没有额外费用不用卡费什么的。最后办理告诉我需要充值1980赠送1980。是三千多。说可以抵扣机票。每次买机票会在这里扣。等我给完钱了。才告诉我。每次只能扣一点。不能全额买机票。我说那能退不。告诉我半年之内不坐飞机给我退。凭什么？我要坐飞机了还不让我退呗？真坑人。处处是坑。说我有问题可以微信联系她。结果呢。不回话。不搭理你了。我准备过几天回去找她
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
处理中
悦享中航虚假宣传及误导开卡导致退款纠纷
2022年1月21日中午13点左右，有穿着机场工作服人员对我本人进行贵宾卡的推销，说充值1998并能享用3996的购票服务，并在我再三询问该贵宾卡里面的3996是否可以全额用来购买机票时，该人员十分肯定的和我说可以买，但我在下一次的购票时使用该贵宾卡时却发现不能使用该卡里的金额，只能减去50的优惠费，这与当时所说的完全不符合，属于欺*消费者的行为，我希望该企业能除去优惠的225元将1773元退还回给我。事后我得知70岁以上不可以享受宣传中每年享受一次免费旅游，但当时我已经70周岁还是忽悠我买卡。我这么大年纪了还能坐几次飞机？所以坚决要求退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
悦享中航涉嫌虚假宣传及误导开卡
2022年1月21日中午13点左右，有穿着机场工作服人员对我本人进行贵宾卡的推销，说充值1998并能享用3996的购票服务，并在我再三询问该贵宾卡里面的3996是否可以全额用来购买机票时，该人员十分肯定的和我说可以买，但我在下一次的购票时使用该贵宾卡时却发现不能使用该卡里的金额，只能减去50的优惠费，这与当时所说的完全不符合，属于欺*消费者的行为，我希望该企业能除去优惠的225元将1773元退还回给我。事后我得知70岁以上不可以享受宣传中每年享受一次免费旅游，但当时我已经70周岁还是忽悠我买卡。我这么大年纪了还能坐几次飞机？所以坚决要求退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
悦享中航会员冲动购买后申请退款
我于悦享中航2025年1月26购买1980会员由于冲动购买，现在后悔申请退款，由于我不是经常出门的人，几年都没坐过几次飞机
投诉问题
退款纠纷
已完结
博鳌机场悦享中航虚假宣传及服务问题
于2022年9月20日在博鳌机场，工作人员韩女士在机场向我宣传充值1998,可以获得3996抵扣机票等优惠。实际并非如此。例如说3996可以抵扣机票，实际只能抵扣机建，而且每次只能抵扣50等等。并且公众号端口的飞机票都比其他地方的贵！购买出票特别慢，购买两张票三天都未出票，影响行程出行。给韩女士发消息也不回电话，没有结果。他们恶意误导消费者，敷衍了事，极其恶劣！这卡自办理后，出票慢价格贵，要求解除会员退回部分余额！！！微信联系客服也联系不到，会员卡中的电子券只能用于机场建设费的抵扣！根本不能用来购买机票！当时承诺购买的价格一定比我自己在网上买的便宜，在推销时隐瞒事实，欺诈消费者。且推销的人还穿着机场的工服，使用时与当时介绍不符。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉悦享中航恶意误导，要求退还部分余额
于2022年5月16日在博鳌机场，工作人员韩女士在机场向我宣传充值1998,可以获得3996抵扣机票等优惠。实际并非如此。例如说3996可以抵扣机票，实际只能抵扣机建，而且每次只能抵扣50等等。并且公众号端口的飞机票都比其他地方的贵四五十相当于没有减免，后续购买出票特别慢，购买两张票三天都未出票，影响行程出行，打了三次客服电话，都是说在加急处理，还是没有结果。他们恶意误导消费者，敷衍了事，极其恶劣！这卡自办理后，出票慢价格贵，要求解除会员退回部分余额！！！微信联系客服也联系不到，会员卡中的电子券只能用于机场建设费的抵扣！根本不能用来购买机票！当时承诺购买的价格一定比我自己在网上买的便宜，在推销时隐瞒事实，欺诈消费者。且推销的人还穿着机场的工服，使用时与当时介绍不符。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
投诉悦享中航虚假宣传
我要上飞机前，冒充机场服务人员，充值会员，享受各种福利和返利，说先要扫码完成才可以看到结果，我想机场的人员怎么会有问题，没有防备，这TM在机场候车厅都被*，真二B,付款后上飞机了，结果回头看并不是航空公司收款，根本不是机场会员，扣款方是其他机构，承诺和实际根本不符合，这社会完了
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
