黄河票务网购票退款难，消费者维权无门

网友保保_y0WoM79u 2023-09-29

已完结

本人于2023年9月27日在黄河票务网上购买了2023周杰伦上海演唱会门票（1680元），后经朋友提醒和网上搜索发现黄河票务可能是黄牛网站，存在出票溢价及退款到账难的问题，立即选择退款，但只收到了一条说将在7-20个工作日内处理的短信，并未及时退款。同时也发现许多人存在未收到退款的情况。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-30 12:05:34

补充内容

给客服沟通说要我正常等待7-20个工作日，预售票品未开票不影响二次销售，退款时间不合理

平台跟进

2023-09-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-29 21:39:19

用户发起投诉

2023-09-29 21:36:54

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