投诉优信二手车没有安排人办理解抵押手续

网友保保_9W3V0Fbd 2023-09-30

已完结

投诉优信二手车没有安排人办理解抵押手续已经交了所谓的解抵押费用500然而接下来再找客服就是没有人回，也没有人联系我办理，车贷结清已经一年多了，一直没有人帮我办理，之前是推给58，58现在又推给优信，无语了。请尽快办理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-20 17:16:23

处理结果

优信二手车回复：客户反馈代办未联系，告知尽快通知代办联系客户办理，客户接受。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-10-19 15:22:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-30 21:33:32

用户发起投诉

2023-09-30 21:32:42

投诉信息

优信二手车

投诉问题：

售后服务欠缺过户问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

96348192

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