优信二手车售车及延保服务争议

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车子24年11月28日在合肥市长丰县优信合肥二手车大卖场买的,当时还买了优信的新能源2年6万公里延保服务,但车子买来一个星期车子就坏了,优信售后以不属于质保范围拒保,该车子电池是不限首任车主享受终身质保,就自己找4S店质保,因车子比较冷门当地4s搞不了,就把车子物流到太原更换电池。 期间也有和优信售后同步过信息,但车子到太原4s检测电池发现该车电池包拆修过,并非优信售卖时描述的动力系统无拆卸。所以被4s店拒保。 优信二手车必须赔偿消费者损失并给到说法。

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