投诉都江堰景区讲解票未使用但无法退款
网友保保_OwTXDyna
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本人购买了都江堰景区10月3号的讲解票，10月2号讲解员联系我约了3号下午讲解，3号当天行程有变动，本人联系讲解员沟通想将讲解提前到早上，讲解员说早上没有档期了，因此并未使用到购买的讲解票。3号晚上发现讲解票显示已使用，并没有退款。1.讲解票购买页面显示过期自动退，但并未退还；2.打电话咨询景区，景区说过期了就不能退了，与商品介绍页面不一样；3.本人并未享受到讲解服务为何不能退款，3号早上联系讲解员沟通，讲解员说没有排期了并未向我说明需要自己退款；4.如果讲解员下午还是来讲解了，为何不与我联系。
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