宇佳物流丢件，拖着不处理

网友保保_r6Bu8gA6 2023-10-07

已完结

给客户通过宇佳物流寄件，到达鄄城物流点后物流点没有给电话通知，导致本人认为客户已经收到货。后来客户联系说没收到，联系物流点告知他们换了系统，之前的货也找不到了，后来就敷衍拖延说给调监控找，期间电话经常打不通，最后告知他们鄄城网点不做了，让联系总部，联系宇佳总部说查不到这个订单，一直不给处理

投诉进度

平台自动完结

2023-11-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-13 21:27:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-07 15:48:18

用户发起投诉

2023-10-07 15:46:23

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