E57-Dream舞蹈-想舞店家无故拒绝退款,要求退还2200元剩余课时费

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我们于6.20号购买了15次的一对二小课,总共花费了6000元,7月3号开始上第一次课,到8月初和中旬,我们想再约课的时候,多次被告知空调问题,要去长寿路店,长寿路店离我们很远所以没去。但是店方并未告知我们他们宜山路店关门了,9月份当我们再联系店家的时候,反馈很慢,朋友圈也已经全部删除,我们才发现可能店家已经圈钱跑路了,于是我电话长寿路店,店长告知与宜山路并不是一家,也跟他们不熟悉,我要求店家联系宜山路店后处理我们的款项。最开始就是拖着我们,不说退也不说不能退,一直想哄我们的孩子去长寿路店上课,我们小孩子并不在国内,高中生时间也很紧张,所以我们要求退款,不想去长寿路店。 另外,店主也告知我们之前不肯去长寿路店的都退款了,但是我们要求退款时,他们提出非他们原因不予退款,但是并没有事先告知,我们报名的时候没有说,章程里面也没有这一条。所以我们不认可,要求退换剩余的5.5小时的费用,总计2200元。另外,该店家收款是微信私人账号,并非企业号,也没有开具发票给我们,我们要求他们老板联系我们,也不予回复,希望消费保能帮助我们取回剩余课时费,对于这种非法经营的公司,应该严肃整顿,毕竟我们也不是个例!

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