E57舞蹈工作室拒绝退款,消费者权益受损
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投诉E57舞蹈工作室30次卡购买后,加上赠送课数和购买的体验课,还剩33次课,但商家在电话中表示售出概不退费。 9月16日,在大众点评购买了一次试课体验课,因为觉得自己确实是需要锻炼,于是上了一半的体验课,就决定购买了。 9月21日,因公司想要破产,以不合理的理由恶意开除员工,所以被开除了;也因为要搬家了,距离远,交通不便,经过慎重考虑,10月11日才与商家电话协商退费,图一是那天的通话记录,她表示售出概不退货,图六是合同,可以和老板沟通帮我转卡收20%转卡费或者让我自己在闲鱼转卡收15%,我说那你们帮我转吧,后面我在微信上找她,已经不回我信息了。 我已经提出退费申请了,机构霸王条款不允许我退费,而且机构也没有在积极处理消费者退费的问题。希望有关部门来维护我的消费者合法权益,谢谢。
