拒绝不合理退款，要求该机构全额退还我的所有费用
网友保保_Dms3xn0a
已完结2022年5月份，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考专升本科行政管理培训服务合同。在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，当时只是给了一个电子课件，我大概看了不到2节课，2022年9月学校快报名的前半个月发了个通知书让我确认签字，通知书不是我报名的学校，当时拒绝了老师的要求，并且告知老师学校不对，老师回复没有我报名那个学院，而且在我接到通知书之前没有任何人联系或者通知我我的学校没有名额，当时我要求退款，也没有明确的确定能不能退款，就拖着到2023年5月再次和他们协商退款，报名时接代的那老师已经离职，最后只能找现在所谓的班主任小文老师多次协商说超过一个月不能退款，只能和她们机构的领导沟通让我等到10月份有新报名的学员交费顶出我的费用，23年10月再次联系，告知不能退款，让我报今年的学院拒绝后，后来又给出了一个退款方案，（如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元），这是该机构的老师的方案，当时拒绝接受，因为非个人原因违约，是此机构的不当行为导致我报名不成功后，我才提出退款要求，现诉求该机构全额退还我学费。
投诉进度
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