2022年我在西安尚宇文创交了9980 元成人自考的费用 已开始说什么费用都包括了 后来我又相继交了报名费240元和学费2400元 现我要求退费

报名交完钱后并未履行应尽职责 缴费内容包括学费 实际学费是我另付的

我妹妹17岁，学习不好，高中未毕业，撤学在家，23年12月26号在QQ上看到自考本科的广告，点击广告看了下，留下了自己的姓名、电话。随后收到自称杨老师的人电话联系她，加上了他的微信(杨豪，尚宇创文教育公司的人，电话156****8661)，微信上杨豪用12月27号就要截止报名了，考籍注销、五年内都要受影响的短信，这些话术诱导，吓唬我妹妹，赶紧交钱。随后又自作主张的说已经帮我妹妹交了一千多的所谓的建档费（见聊天记录里1147元的支付宝账单），不然把你考籍给你注销了，这样的话吓唬她，诱导她，催我妹妹赶紧转钱给他。我妹妹她微信转账给杨豪，被提示该交易存在风险后，杨豪更是诱导我妹妹使用微信的银行卡转账功能给他转账到他个人银行卡上。杨豪收款后并未提供有效收据，相关合同，相关的协议。我妹妹在给他转账一个小时后，意识到不对劲，可能被骗了，让他退钱，他以各种理由拒绝退款。我妹在和他微信聊天的过程中，甚至被诱导分期贷款付款。杨豪的手机号156****8661注册有两个支付宝（在支付宝用他手机号可以搜到），其中一个叫名字助学招考中心，聊天记录里其所谓已经帮我妹妹，支付宝帮忙垫付的1147元支付宝账单也是虚假的，自导自演的，收款方（河南省成人学历助考单位）网上查不到这么一个地方，虚假的名字。聊天记录17点10分44秒里的河南省自学考试考生服务平台网站非官方网站，可信度不高。（客服留意聊天内容过多，部分聊天截图用的长截图，需要上下滑动看）

我于2022年2月通过孙老师，购买专升本课程，然后仅给我开通了一小部分，课程内容很老旧，画质不清，后来想退费，机构人员不积极沟通，一直在推脱，连发票都没开，后来投诉至税务局，补开了一张

本人郭娜 2021.11.10-2022.11.10   在西安尚宇创文教育科技有限公司  报名代理产品  项目花费5800元， 该机构承诺两年半就能考下来，现在我没考下来，想退款，他们又不让退款，还诱导我进行分期贷款，)花费了7980首次支付798其余使用他们推荐的分期付款12期每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传欺诈与本人并未签订任何协议或者合同，承诺与事实不符，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还 地址：陕西省西安市高新区科技五路20号和发智能大厦B座0601号

本人因要提升个人学历故而报了相关专升本的教育机构（西安尚宇创文教育科技有限公司）花费了7980 首次支付798 其余使用他们推荐的分期付款12期 每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传 欺诈 与本人并未签订任何协议或者合同 ，本人所交学费并开具相关发票

2022年5月被该公司员工以提升学历，报考学校，后各种不负责，而且不合理扣款

2022年5月份，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考专升本科行政管理培训服务合同。在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，当时只是给了一个电子课件，我大概看了不到2节课，2022年9月学校快报名的前半个月发了个通知书让我确认签字，通知书不是我报名的学校，当时拒绝了老师的要求，并且告知老师学校不对，老师回复没有我报名那个学院，而且在我接到通知书之前没有任何人联系或者通知我我的学校没有名额，当时我要求退款，也没有明确的确定能不能退款，就拖着到2023年5月再次和他们协商退款，报名时接代的那老师已经离职，最后只能找现在所谓的班主任小文老师多次协商说超过一个月不能退款，只能和她们机构的领导沟通让我等到10月份有新报名的学员交费顶出我的费用，23年10月再次联系，告知不能退款，让我报今年的学院拒绝后，后来又给出了一个退款方案，（如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元），这是该机构的老师的方案，当时拒绝接受，因为非个人原因违约，是此机构的不当行为导致我报名不成功后，我才提出退款要求，现诉求该机构全额退还我学费。

2022年5月12日，通过该公司员工吴洒：电话153 3557 6010，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考高起专，内蒙古财经学院大数据与会计专业，在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，没有辅导，也没有书本。2022年8月学校快报名的前半个月发了个通知让我签字确认，吉林长春工业学院的报名确认表，当时拒绝以后要求退费，班主任小文老师说，退不了让我等等，23年5月份再次像班主任提出退费，回复等到国庆节有新学员报名顶替出费用退还，23年10月8日又联系报名老师，告知她已经离职，让我找班主任，还给了一个财务的微信，这个财务当时回复，让报名老师回复可以去走法律程序，接着班主任老师打来语音告知可以退费（你好 ，按照协议来说是没办法退的因为今年报的就是内蒙古财经大学的会计专业，如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回）总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元。当时拒绝此方案，因为不是我个人原因造成的违约，所以不会接受此方案，现申素要求此机构，全额退还我的所有费用，并且像我道歉。

2021年12月25日我在网上看到一条视频说可以在专科没有毕业的情况下直接专升本不影响其他的 我联系到电话后 老师加我微信给我介绍他们专升本 一开始说的是不用专科毕业证一年半就可以下本科毕业证和全日制的含金量一样 然后我问多少钱她说8980 我说太贵了 她说可以贷款分期 是针对退役军人的 我就扫的他们发来的码贷款了7980元优惠了一千元 利息是12期 574.56 一共加一起是8554 56 那个时候疫情比较严重 我在隔离 那个老师说怕你我学习 我说怎么考试 他说他会安排 过了一个月左右 她说我赶不上考试 然后加的班主任微信给我安排 班主任说我报不了这个说我没有毕业证 我说你们报考老师说的可以 就是因为这个我才报考的 结果她说不可以没有毕业证不可以 让我换成成人高考 我不同意 我说一开始说的是 全日制一样的本科毕业证 不用我的专科毕业证下来就可以升本！他都说不行 让我报成人高考 我说不考了 我退钱！ 班主任不让 说我过了一个月不可以退款 让我过两年专科毕业证下来在让我考！！！不给我退钱！如此可笑 我就意识到我被骗了 但是我怎么说和报考老师 班主任说都不可以退钱 我经常找他们说但是一直不搭理我 到现在已经一年零十个月了 我现在和他们说话还是不理我 我想投诉没地方管 他们涉嫌诈骗 诱导学生贷款分期交学费 我要退款！

2022年我在西安尚宇文创交了9980 元成人自考的费用 已开始说什么费用都包括了 后来我又相继交了报名费240元和学费2400元 现我要求退费

报名交完钱后并未履行应尽职责 缴费内容包括学费 实际学费是我另付的

我妹妹17岁，学习不好，高中未毕业，撤学在家，23年12月26号在QQ上看到自考本科的广告，点击广告看了下，留下了自己的姓名、电话。随后收到自称杨老师的人电话联系她，加上了他的微信(杨豪，尚宇创文教育公司的人，电话156****8661)，微信上杨豪用12月27号就要截止报名了，考籍注销、五年内都要受影响的短信，这些话术诱导，吓唬我妹妹，赶紧交钱。随后又自作主张的说已经帮我妹妹交了一千多的所谓的建档费（见聊天记录里1147元的支付宝账单），不然把你考籍给你注销了，这样的话吓唬她，诱导她，催我妹妹赶紧转钱给他。我妹妹她微信转账给杨豪，被提示该交易存在风险后，杨豪更是诱导我妹妹使用微信的银行卡转账功能给他转账到他个人银行卡上。杨豪收款后并未提供有效收据，相关合同，相关的协议。我妹妹在给他转账一个小时后，意识到不对劲，可能被骗了，让他退钱，他以各种理由拒绝退款。我妹在和他微信聊天的过程中，甚至被诱导分期贷款付款。杨豪的手机号156****8661注册有两个支付宝（在支付宝用他手机号可以搜到），其中一个叫名字助学招考中心，聊天记录里其所谓已经帮我妹妹，支付宝帮忙垫付的1147元支付宝账单也是虚假的，自导自演的，收款方（河南省成人学历助考单位）网上查不到这么一个地方，虚假的名字。聊天记录17点10分44秒里的河南省自学考试考生服务平台网站非官方网站，可信度不高。（客服留意聊天内容过多，部分聊天截图用的长截图，需要上下滑动看）

我于2022年2月通过孙老师，购买专升本课程，然后仅给我开通了一小部分，课程内容很老旧，画质不清，后来想退费，机构人员不积极沟通，一直在推脱，连发票都没开，后来投诉至税务局，补开了一张

本人郭娜 2021.11.10-2022.11.10   在西安尚宇创文教育科技有限公司  报名代理产品  项目花费5800元， 该机构承诺两年半就能考下来，现在我没考下来，想退款，他们又不让退款，还诱导我进行分期贷款，)花费了7980首次支付798其余使用他们推荐的分期付款12期每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传欺诈与本人并未签订任何协议或者合同，承诺与事实不符，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还 地址：陕西省西安市高新区科技五路20号和发智能大厦B座0601号

本人因要提升个人学历故而报了相关专升本的教育机构（西安尚宇创文教育科技有限公司）花费了7980 首次支付798 其余使用他们推荐的分期付款12期 每次为598目前贷款已经还完，他们涉嫌虚假宣传 欺诈 与本人并未签订任何协议或者合同 ，本人所交学费并开具相关发票

2022年5月被该公司员工以提升学历，报考学校，后各种不负责，而且不合理扣款

2022年5月份，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考专升本科行政管理培训服务合同。在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，当时只是给了一个电子课件，我大概看了不到2节课，2022年9月学校快报名的前半个月发了个通知书让我确认签字，通知书不是我报名的学校，当时拒绝了老师的要求，并且告知老师学校不对，老师回复没有我报名那个学院，而且在我接到通知书之前没有任何人联系或者通知我我的学校没有名额，当时我要求退款，也没有明确的确定能不能退款，就拖着到2023年5月再次和他们协商退款，报名时接代的那老师已经离职，最后只能找现在所谓的班主任小文老师多次协商说超过一个月不能退款，只能和她们机构的领导沟通让我等到10月份有新报名的学员交费顶出我的费用，23年10月再次联系，告知不能退款，让我报今年的学院拒绝后，后来又给出了一个退款方案，（如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元），这是该机构的老师的方案，当时拒绝接受，因为非个人原因违约，是此机构的不当行为导致我报名不成功后，我才提出退款要求，现诉求该机构全额退还我学费。

2022年5月12日，通过该公司员工吴洒：电话153 3557 6010，本人与西安尚宇创文教育科技有限公司签订了自考高起专，内蒙古财经学院大数据与会计专业，在签订合同之前， 机构工作人员以高通过率、教学质量水平高、售后得的到保障来诱导我报名。他们讲考试很好考，会提前告诉你答案，只要自己记一下就能考过，只需要我报名，其它什么学校报名流程全部由他们包办，我当时付款给他们了10100元，没有辅导，也没有书本。2022年8月学校快报名的前半个月发了个通知让我签字确认，吉林长春工业学院的报名确认表，当时拒绝以后要求退费，班主任小文老师说，退不了让我等等，23年5月份再次像班主任提出退费，回复等到国庆节有新学员报名顶替出费用退还，23年10月8日又联系报名老师，告知她已经离职，让我找班主任，还给了一个财务的微信，这个财务当时回复，让报名老师回复可以去走法律程序，接着班主任老师打来语音告知可以退费（你好 ，按照协议来说是没办法退的因为今年报的就是内蒙古财经大学的会计专业，如果是特殊申请退费需要扣除百三十的违约金+百十服务费+已经开通的课程，单科999，开了3科999×3， 剩余的费用退 回）总费用是10100，百三十是3030，三科课程是2997 ，百十的服务费是1010，扣除费用： 3030+2997+1010是7037 ，10100-7037是3063，退回3063元。当时拒绝此方案，因为不是我个人原因造成的违约，所以不会接受此方案，现申素要求此机构，全额退还我的所有费用，并且像我道歉。

2021年12月25日我在网上看到一条视频说可以在专科没有毕业的情况下直接专升本不影响其他的 我联系到电话后 老师加我微信给我介绍他们专升本 一开始说的是不用专科毕业证一年半就可以下本科毕业证和全日制的含金量一样 然后我问多少钱她说8980 我说太贵了 她说可以贷款分期 是针对退役军人的 我就扫的他们发来的码贷款了7980元优惠了一千元 利息是12期 574.56 一共加一起是8554 56 那个时候疫情比较严重 我在隔离 那个老师说怕你我学习 我说怎么考试 他说他会安排 过了一个月左右 她说我赶不上考试 然后加的班主任微信给我安排 班主任说我报不了这个说我没有毕业证 我说你们报考老师说的可以 就是因为这个我才报考的 结果她说不可以没有毕业证不可以 让我换成成人高考 我不同意 我说一开始说的是 全日制一样的本科毕业证 不用我的专科毕业证下来就可以升本！他都说不行 让我报成人高考 我说不考了 我退钱！ 班主任不让 说我过了一个月不可以退款 让我过两年专科毕业证下来在让我考！！！不给我退钱！如此可笑 我就意识到我被骗了 但是我怎么说和报考老师 班主任说都不可以退钱 我经常找他们说但是一直不搭理我 到现在已经一年零十个月了 我现在和他们说话还是不理我 我想投诉没地方管 他们涉嫌诈骗 诱导学生贷款分期交学费 我要退款！