投诉阿姨来了公司线下课诱导付款后不提供合同不退款

网友保保_hJ1clxbU 2023-10-12

已完结

阿姨来了工作人员于9月28日14点左右在阿姨来了双井店进行推销，多次说明国庆期间线下课有优惠，但是并未给我看任何课程付款信息，极力诱导我付款。于9月29日6点付款2360元，付款成功后仍不发送合同及其他相关信息，我于10月10日因为没有参加课程，并且不希望培训，协商退款，未成功，工作人员告诉我无法退款，并且在我多次要求看合同及收据时拒绝，后以我看了赠送的网课为由同意与领导协商给我退款70%，但是一直没有结果，希望能够全部退款

投诉进度

平台自动完结

2023-11-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-13 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-12 19:33:09

补充内容

我只是购买线下课，但是赠送的线上课登录过后只退70％的钱，并且一直拖延推诿领导审核中不进行处理

平台审核通过

2023-10-12 16:03:38

用户发起投诉

2023-10-12 16:01:52

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