中介服务违约及退款纠纷
中介我于今年3月8日在阿姨来了积玉桥店签订中介协议，签约前诉求是阿姨必须稳定，合同期1年。期间中介给我推介阿姨，姓方，该阿姨家有一儿一女，儿子今年高考，面试及试工我都反复确认高考是否影响后续稳定性，要求必须做长单，阿姨同意长期在户，中介也知晓。今年5月23日，上户两个半月阿姨就以孩子高考为由下户，该事项上户前反复沟通确认，视频面试也确认过。5月23日至7月2日期间，我多次要求中介推介阿姨，中介只给推了2-3位，一位年纪近50不符合我的要求，后面两位均是家务阿姨，没有育儿经验。7月2日我在其他渠道找到新阿姨，当周让阿姨下户，整个事件期间都明确跟中介提出诉求，要求尽快推阿姨，否则退中介费。阿姨下户后中介先以合同为由不退费，后要求按月签只退中介费用60%。阿姨上户4个月，前一个月都在适应期，刚熟悉就要下户，且在暑期非常难得找阿姨的时间提出，给我造成非常大负担，期间因为孩子高考，高考填报志愿休息，在户期间后面也提出孩子要报升学宴需要休息，带孩子出去玩需要休息，还事项我都告知中介要求他们尽快解决。
一是阿姨因为一开始约定好的事情提出离职，违反长期上户的约定，三方合同签订时间1年，并且给我造成非常大的麻烦和困扰。二是阿姨提出下户接近1个半月时间，中介未给我匹配到合适阿姨，没有提供合同约定的换阿姨服务。三是阿姨上户后告知的工作经历，与简历不符，中介没有起到应当的义务。因此，我要求退缴中介费用，不认可只退4成费用约定，属于霸王条款，未给予服务，反而要求雇主承担一切损失，三方合同约定三方权利义务，不能将阿姨过错全权让雇主承担损失
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
家政公司虚假宣传培训班要求退款
我与2023年6月10日在《阿姨来了》家政公司上海辛庄店购买了〈养老护理证〉培训班，交费是780元。工作人员跟我说的是手把手实操练习，结果就给我发了一些网课，根据消费者法55条欺*消费者，还有广告法28条虚假广告，我要求退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
北京嘉乐会家政服务有限公司家政平台会员费退款纠纷及服务中断投诉
本来是入了会员，在他们5月8号入了会员啊，在这个平台，然后本来是找到工作的，因为我个人的原因，嗯体检有一项不过关，然后吧就没有上传单子，最后又找了一个河南郑州的单子也是因为这里面，湖北武汉汉口融科店的张店长，他让我去*客户说我没有阳，然后客户不提我也不提，但是我凭良心喊我带小孩子，我还是就是，想跟客户说之后我又去查了一下，体检了一下还是阳了，去不了，上不了班，之后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些最后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些矛盾，我现在在家里休养病，我现在想把这个平台的会员费退掉，因为我在他们平台最后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些矛盾，我现在在家里休养病，我现在想把这个平台的会员费退掉，因为我在他们平台找不最后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些矛盾，我现在在家里休养病，我现在想把这个平台的会员费退掉，因为我在他们平台找不到工最后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些矛盾，我现在在家里休养病，我现在想把这个平台的会员费退掉，因为我在他们平台找不到工作了还不如最后因为一些纠纷跟这个张店长发生了一些矛盾，我现在在家里休养病，我现在想把这个平台的会员费退掉，因为我在他们平台找不到工作了，还不如把会员费退给我，我就不去入这个平台了，我就交了一百块钱也不是什么大我就交了一百块钱也不是什么大事因为我我就交了100块钱也不是什么大事，因为我是想讲道理讲原则，我不工作了你就把钱退给我，然后他们不退，打了好多电话也打了12315，就是希望退就是希望退掉然后他就是希望退掉然后他们的员工还就是希望退掉然后他们的员工还这样扯那样扯客服平台就是希望退掉，然后他们的员工还这样扯那样扯，客服平台也是托
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
阿姨因身体原因中断服务，要求退还未履行期限的服务费被拒
4月17日阿姨试工 期间回家休息两天 后期试工结束4月24日签订合同 5月9日阿姨因身体原因要求下户 已结清上户期间工资 后中介再线上面试的两个阿姨均不适合 要求退还未履行期限的剩余服务费 商家不予退还
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退款纠纷、中断服务
已完结
家政服务中断，要求退还10个月中介费
你好，2025年2月中旬在“阿姨来了”线下店铺签订服务合同，并一次性交付5500元中介费。两个月后，4月（本月）家里需要换阿姨，与店铺工作人员和售后人员多次沟通，超过20天，没有回应，没有妥善解决。现要求退回未履行合同时间内（10个月）的中介费。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
阿姨来了-嘉乐会家政合同期内无法提供服务且拒绝退费
合同期内，无法提供所需服务，无法提供合适的阿姨，与对接人和总部沟通无果；拒不退还中介服务费；客户很被动，着急用人；现在的诉求是按比例退还服务费。
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
阿姨来了家政频繁更换保姆要求退费
2023年6月份在阿姨来了家政公司请的保姆，签了合同，由于家中小孩只有2个多月，与中介谈好，要请长期做事的保姆，不要换来换去，结果第一个保姆做了一个多月说要回去照顾她自己小孩，请了第二个保姆也是做了一个多月，说要回去补牙。签了一年中介费，请了3个月保姆，剩下8个多月的中介费，因为老是换人实在受不了，所以叫中介退费，中介不给退。
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
家政服务中断，拒绝退中介费
我于2024/5/20与武汉佰乐佳阿姨家政服务有限公司签定一年的合同付款6000元，服务一个月后该公司家政阿姨下户，服务终止，要求退剩余未服务的中介费用被该公司拒绝
投诉问题
中断服务、乱收费
已完结
家政公司服务中断，拒绝退费
我于2024年7月30日与武汉阿姨来了家政服务公司签订家政服务协议，约定三个月，6000元中介费，阿姨于7月31日上户，服务了13天，由于身体原因，回老家治病无法继续服务，当时家政公司提出另外为我匹配阿姨，但我对家政公司匹配阿姨的质量存疑，就委婉拒绝了，同时，也口头沟通过需要钟点工，但家政公司以钟点工都没有经过培训为由，表示不提供钟点工，于是家政公司为我做了“空户”处理，之后的一个月因为忙于一些事情，就没有将请或者不请阿姨提上日程，这几天经过思考之后决定不请阿姨，于是跟中介公司沟通退费的问题，遭到断然拒绝，我也不想和他们废话纠缠，所以想通过网络平台进行投诉，希望得到解决
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
阿姨来了-嘉乐会家政中介费问题引发的服务纠纷
今年3月我与该公司家政平台阿姨来了接洽，选中阿姨后没有试工中介就要求直接签合同：20240408-20250407，中介费7000元。期间有以下问题：1不试工2不开发票3未做好沟通传达，情况我提前告知中介，但阿姨上户后多次表示与了解的情况不符想辞职。8月21日我和中介事先沟通目前阿姨的问题，中介老师也建议更换，沟通好之后我要求尽快帮我找接替的阿姨并于23日让阿姨下户。直到29日，中介方由于种种原因拖沓不作为，在我的再三追问下贴过一个阿姨的资料就没有下文，严重影响我的生活。家里老大上学要接送，老二1岁半离不了人，老人也都生病了需要父母照顾，中介不顾客户诉求不作为不说，我着急用人要求退费再找其他中介服务，对方未按约定做好服务还拿合同条款搪塞，不退款也是违背合同法基本条款的霸王合同。诉求：1终止合同，退还扣除阿姨服务时间（4.5个月）的中介费4375元；2赔偿损失，含家人往返交通及误工，另论。
想看合同详情已经看不到了，总之合同内容完全是偏向于平台的霸王条款。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
