boss雨果博斯服装店高价买劣质西服,南昌杉杉奥莱做“帮凶”,要求退款,净化线下消费环境

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本人于2023年9月17日在南昌杉杉奥特莱斯购物广场举办周年庆活动地址一楼其入驻品牌boss门店购买一套结婚用的西服,折后金额4113元,导购声称:boss大品牌,品质保证,不起球。在23年10月3日举行婚礼当晚发现西服裤裆处大面积起球,当即联系该店导购反应起球问题,先是推诿放假待再次询问约定,我们驱车送至门店当面退回整套西服,期待答复。之后导购称:可以过来换货,做实产品缺陷质量差的事实。新郎穿一天就起球,堪比“皇帝新衣”,如此高价,如此低劣质量,深深伤透消费者的心,该品牌不敢再要。随后我们提出退款,对方拒不退款,吃相难看。而后我们联系南昌杉杉奥莱客服望其监督督促,却不见成效,甚至服装店的营业执照都不愿提供,但收费方确是“南昌杉杉奥特莱斯”,本人留有小票作证,希望通过消保还个公道,让其退款,保障线下消费者权益与消费环境

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