世界之窗游乐项目关门不告知，投诉要求明确答复和赔偿
网友保保_KUdWXxFM
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2023.待处理 1️⃣10/2，1家三口，游玩世界之窗，17:20到达游乐项目“飞跃美利坚”工作人员告知设备故障，预计需要排队3小时。今天会延长时间，延长到21:00。可以先去玩其他项目，等回来排队。 2️⃣因为小朋友就想玩这个项目，也没有玩其他项目，20:10赶回“飞跃美利坚”排队处。结果，漆黑一片。已经关门。没有任何提示和告知。 三.后联系工作人员。然后我联系设备/项目经理；后来项目经理然后我联系值班去办公室；值班办公室也没有任何回复。 4️⃣.谁来给个明确答复？根据民法典，消费者法，旅游局，游乐设备监督局的都有相关文件规定。 5️⃣.何时能处理？电话一直打不通
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