投诉寺库奢侈品不发货不退款
网友保保_vY0BYEoo
已完结
2022.12.18在寺库平台买的CK围巾，一个月了都不发货，我又重新下了一单，结果还是没发货，就要求平台退款，申请了退款，到现在2023.10.15日都还未退款。期间有接到过寺库客服来电说今年七月底退款，到如今还是依旧未退款，订单信息还显示取消，欺*消费者，不发货不退货。严重侵犯了消费者权益。在2023.4.21通过12315平台投诉，经昌平寺库投诉专班调解，说北京寺库商贸有限公司已同意近期退款，到如今 6个月了还未退款
投诉进度
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