投诉淘宝平台天猫店铺天王旗舰店天王手表收到正常使用28天晚点1.5小时,商家回复手表正常不予退款问题

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手表第一回购买后,中间因表盘直径的大小换了一下货,直到8月31日才算正式收到并使用。9月21日下班路上发现晚点1个多小时,北京时间17:56,我的手表显示16:45,于是立即联系商家,商家让先返回去专业机构质检,如有问题退货退款。手表返回后,商家来电说已质检没问题,后申请淘宝介入,淘宝联系我时又说,商家还没有质检出来,等商家回复。有过了几天,商家上传了一个自己内部售后部门的质检单据,淘宝也关闭了退货申请,现在手表在商家,货款也不退。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1011元
投诉编号:
96382560
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