寺库app未发货未退款，投诉要求退款

网友保保_hlsMyGYc 2023-10-16

已完结

我在寺库app上购买了一个包包结果他一直不发货我就退货结果他也不退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-16 00:24:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-16 00:24:15

用户发起投诉

2023-10-16 00:21:19

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1129元

投诉编号：

96382873

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