寺库拖欠退款，存在欺诈嫌疑
网友保保_ddyi3I4O
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2023年2.3日购买雅诗兰黛小棕瓶，等待多日不发货、申请退款处理、未经过我的同意私自改为发货，后联系客服告知拒收就可以，货品拒收后，23.3.20日多方签字确认收货，多次联系不退还款项，多次致电**，解决无果、后于*平台投诉后，联系协商五月份退款，统一协商结果，五月底再次致电客服、回复在财务处理，不知道具体时间、又多次致电**，寺库方回复称、我不同意协商退款日起，投诉期间、寺库客服并未与我联系、多次协商在此承诺7月份退款，八月初在次询问、并无结果，后再次投诉致电，寺库方来电，电话接通就挂断后、寺库回复已与我沟通我不同意协商退款结过，8月底再次致电称，公司回复九月份退款，一笔退款先是财务系统升级，后是财务处理中，协商五月、七月，九月退款，十月中旬再次致电，回复12月底退款、四次承诺退款，均拖欠不退款，存在欺诈嫌疑、现要求立即退款
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