请求帮助协商退费及解除合约
网友保保_c402ed78
已完结
投诉 亘古网络信息（济南）有限公司 违规收费 本人2023年4月28日 在 亘古网络信息（济南）有限公司 报名 影视五合一 学费 5849元，报名前机构老师诱导我说可以分期购买课程，上了几节课后发现课程很差，后面说会提供兼职赚取学费，但是实际根本就没有兼职，和当初承诺的根本就不一样，因此提出退费，取消分期该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费，违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还，详细地址： 山东省济南市天桥区北园街道凤凰山路3号凤凰广场B座2503
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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