寺库奢侈品app未退款，客服不处理，严重投诉！

网友保保_8sIhYGr0 2023-10-16

已完结

七月份我在寺库奢侈品app买了一个LV的包回家让我女朋友看了，她不喜欢我就退款了，一直到现在都没有退款，一直审核中，找客服一直不处理。让我慢慢等

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-01 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-16 20:04:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-16 20:03:57

用户发起投诉

2023-10-16 19:58:45

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18574元

投诉编号：

96384763

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