格伦菲尔拖延退款，涉嫌诈骗消费

网友保保_OXvjxLFZ 2023-10-16

已完结

9月23號在格倫菲爾(羅湖口腔旗艦店) 付了10000牙齒矯正費用 然後我9月26號提出退款要交 負責人一直逃避問題 説負責醫生在放假中 要等醫生回來才能負責退款 然後10月8號負責人跟我說能退款 8500 扣1500方案費 我也一直告訴他 能儘快退8500 然後他也拖了幾天 我再提醒他 他才跟我說財務今天才上班 然後我覺得扣1500方案費並不合理 因為我在醫生假期中 已提出退款 因此負責醫生是在我提出退款後 並在假期結束後 即10月9號才有機會做牙齒矯正方案 在我提出退款後还依然強制執行 因此我認為那1500是詐騙消費 我一直提及方案他也一直拖延

投诉进度

平台自动完结

2023-12-01 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-23 16:48:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-16 23:28:11

用户发起投诉

2023-10-16 23:24:49

展开全部