恒企教育(上海)非法停用账号,要求恢复账号使用,延长有效期服务,直至所有课程结束。

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已完结

多次调整账号课程有校期。 APP显示有效期67天,学士学位有效期267天,现在非法停用我的账号,无法使用这些课程,该企业在正常有效期内,未提供所有服务,且还提前关闭课程,现提出需要二次交费才能使用之前的课程,继续学习。该企业修改有效期不通知,多次更换对接人(班主任),每次变更都会出现一些问题,时长变了,课程不更新,现在最离谱,在我按照该企业提供的学习流程,竟然不能正常完成所有课程顺利毕业,现需要二次续费才能继续学习。

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