寺库退款申请无进展，请求协助处理

网友保保_Ar6Rs65g 2023-10-17

已完结

于9月27日在寺库app购买巴宝莉羊绒大衣，订单号60****55562092，申请退款后一直显示“退款审核中”，与客服多次沟通均没有进展。烦请协助。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-02 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-17 19:22:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-17 19:22:05

用户发起投诉

2023-10-17 19:16:58

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5974元

投诉编号：

96387242

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