巴乐兔平台未处理房屋转租问题，导致我无法进入租房，要求退费
不行吃香菜
已完结2023年10月12号，在巴乐兔平台提交房屋转租申请，房东同意后，我并未委托房东找新租客，然后房东在10月16号找到了新租客，但并未告知我，我的合同仍在生效中。本人在网络平台发布转租信息，于10月17号中介来看房，发现我合约内的房子已经住人了，因为我是在巴乐兔签约的合同，我找巴乐兔平台售后，但他们并未能处理，导致我的合同还一直在生效，我房租还一直在付，我本人还进不去（我钥匙插在门上），希望有关部门能够帮我尽快处理一下
投诉进度
平台自动完结
2023-12-03 08:00:09
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-10-18 23:47:17
补充内容
平台并为履行他们应尽的义务和责任，作为第三方，通过巴乐兔平台签约，出现纠纷反而站在房东那边来损害顾客利益，今天联系巴乐兔平台售后，反而让我我主动申请退租流程。 作为消费者，我对此很纳闷， 而且在我和巴乐兔平台沟通后受到了房东的言语辱骂以及威胁， 威胁我不退剩余房租，水电，以及押金
平台审核通过
2023-10-18 14:36:09
用户发起投诉
2023-10-18 14:34:22
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