投诉东方尚学培训中心有限公司CEO跑路,学习老师联系不上,课程没法继续上,要求解除合同退款退费
网友保保_nIm2qj1V
已完结 2019年1月25日,申请人与被申请人签订《东方尚学学员培训协议》,双方约定关于课程培训方式等事项,后申请人积极履行支付义务支付课程费用10800元(大写:壹万零捌佰元),被申请人向申请人出具收据。
申请人发现被申请人的课程东方尚学APP课程长时间未更新,现APP更新内容均为很久之前的录播课程,未更新新的课程,被申请人教学质量得不到保障,且负责老师联系不上,后续申请人当时咨询的报名老师告知申请人,被申请人现处于倒闭状态。后申请人发现该情形时前往被申请人处学校地址,发现学校已经搬离,现合同目的无法实现,被申请人构成根本违约,故根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条之规定,申请人有权解除合同。
综上所述,被申请人的行为已经严重损害了申请人的合法权益,故申请人为维护自身合法权益。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于您的投诉问题,消费保多次联系企业,但是很遗憾未与该企业联系上,建议 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(如收款方:XX有限公司,地址:XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉; 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四,可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(这个请详细填写投诉内容,提供订单号,且务必注明商家所在地的具体省市区,这样就可能通过走信访途径,转到多个辖区领导,主要客诉量大了,就可能最终让警方介入。这个方法,主要信访被接受,100%解决。)
平台审核通过
2023-10-21 12:37:27
用户发起投诉
2023-10-21 12:32:33
展开全部