风云再起电玩城机器故障等待维修超时，未得到任何赔偿或补偿
网友保保_885cc05c
10月21日下午，在风云再起买完游戏币之后找了台游艺机开始玩，但是没玩多久机器就坏掉了，然后有工作人员过来修，也没有打招呼我们就在旁边等，修了一会儿看我们一直在看就说要等一会儿但并没有预估时间就一直让我们等待着，也没有表达歉意也没有解决方案。因为先前已经投了好多游戏币并且也是玩到一半卡住我们也并没有离开虽然已经挺扫兴了。我们一直在旁边等待，一直修了快一个小时终于修好了，我就问由于机器原因我们等了那么久耽误了很久的时间是否有赔偿或者补偿措施。修机器的店员表示，你们这个等的时间根本不算久。。。我表达是否有主管或者店长可以询问，店员因此喊了主管过来。一位女士过来之后直接问什么事我就表达机器坏了等了很久耽误时间是否有相应赔偿或者补偿措施。店长随即面露不悦，表达没有的同时说你们本来就是来玩的浪费时间也无所谓，机器修完该出票还是会出…主管对我一个消费者经历机器故障还等了那么久时间维修之后讲的这些话完全感觉被冒犯了。没有一句安抚抱歉的话，态度高高在上，非常霸王的主管。作为消费者真的无法接受。最后主管就是很无赖的表达没有任何措施之后就走了。电玩城本来就是让人寻找快乐的地方，我作为消费者花钱买快乐，但是不幸由于店家机器原因碰到机器故障并且等待维修之后也没有得到任何歉意的表达以及赔偿或者补偿，这个非常不合理。根据主管处理事情的态度以及方式能看出店家没有一个完善的管理流程以及店员的培训上岗机制。并且作为一家电玩游艺店机器是需要维护的以保证消费者的正常使用。希望消费者投诉无门并没有得到妥善处理能借助此*台得到妥善处理。
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