拼多多管理的自提点态度恶劣，私下给买家打电话拼多多不管不处理
网友保保_TmkkJwhr
在拼多多的多多买菜购买了很久，此站点服务态度很差，在此站点购买的东西，多次缺货、拿错东西，在拿错了多次东西后，我们提醒他们了，他们把话当成了耳旁风，理都不理，如果有东西缺货，他们会私下给转红包，不让在订单上申请退款（在订单申请退款会有缺货补偿）他们私自私下转红包，严重影响到了我的消费者权益。 实在忍无可忍的时候是在取这个订单里面的芹菜的时候，买的是950g的，给我的是500g的，这种情况，一共出现过2次（我总共就买过2次950g的）自提点女的话会有2种情况，她自己拿错了或是司机送错了，已我的经验就是她自己拿错了。没有一句道歉就算了，她还不让我们自己在订单上申请退款，她自己给退一半钱。然后说，我退你钱不就得了，不就这1.2块钱的事吗，冷嘲热讽。后来我们就没让她自己给我们退钱，找的拼多多客服给退的钱。 首先，我在她的自提点买菜，还看她的脸色就是为了省这几块钱。我包饺子需要的是2斤芹菜，她给我1斤，缺的1斤我就要去菜店补全，菜店价格更贵，还耽误我时间，要跑2趟，要先回家放回菜，再去菜店买，菜店离我家并不近，要有1公里，来回时间成本怎么算。 在忍无可忍的情况下，像拼多多反映了这些情况。得到的处理就是，自提点的女的打来一个电话，教我怎么在别的自提点买，叫我千万别在她的自提点下单，说不想跟我这种买家做交易，我还没说完话就把电话给挂了，给我一个下马威。这严重影响了我消费者的权益，我想在哪里下就在哪里下，这用不着她来教我。拼多多完全没给我处理，反而让自提点态度更加恶劣。 后来像拼多多反应了自提点打电话的情况，他们说会记录，仅仅是记录，在他们管理下的店铺（自提点）这么嚣张，还给顾客下马威，他们管都不管，还说如果把他们关了，别的买家想在她那买怎么办。拼多多的客服还说‘相信您肯定不是一个爱生气的人’说这句话的意思我都明白。我没有叫拼多多把她的店关了，只是想让他们平台好好管理，有一个管理政策，并对这种恶劣的自提点做出处罚。 这事就不了了之了，拼多多的人也再没给打过电话。 我的诉求是，处罚这个自提点，并且有自提点的管理政策，不要私下搞小动作，私下给买家退红包，态度好点，最后把他们处理的结果告知给我，我认为这个自提点能这么嚣张，都是拼多多平台惯着的，因为没有处罚机制。 图1是自提点私下给我打电话的证据，图2是发的短信，图3是订单，图4是因缺货会给补偿券
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