商家拒绝退还意向金

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小东门建材市场兔宝宝健康家居(石材店)老板刘猛要求支付意向金2000元后才能够上门量尺。支付时说2000元为意向金(有聊天记录为证)。量尺后因我对其后续的服务不满,遂打消了在此订制的念头。并与老板协商退回意向金,我愿意支付200元上门量尺的费用。老板并不同意,随后我提出在老板那里定做房门,2000元意向金抵扣房门的部分费用。刘老板拒绝该提议,并称:只做房门没多少利润。我便继续要求他返还意向金,此时刘老板突然提出要收50元一平的设计费,这两千一分不退。在此之前,刘老板从未提过收取“设计费”一事。我认为,只做房门老板无法获利2000元,但只要不退意向金,可轻松获利2000元。截止10月23日以协商近两个月仍无果。我的诉求是,商家退还意向金2000元。

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