兔宝宝板材环保等级不符及虚假销售
第一，反映板材环保等级问题。2025年9月14日，我在大连市瓦房店市兔宝宝板材（宇辰店）购买板材，店家向我展示的所有样板、图册均明确标注环保等级为ENF级，且仅为ENF级，当日我以273元每张的价格购买ENF等级板材28张，300米封边条，通过微信支付实际向店家付款8300元，而后于2025年10月5日，第二次补货2张板材，1张背板，花费684元，前后共计花费8984元。但我们实际收到的板材均为E0级板材，店家承认发货时我所选颜色库存只有E0级板材，与我所定样品不符，但切割板材及发货时均未与我进行沟通，私自替换板材，以次充好。店家解释板材样品均为厂家提供，实际发货板材为店家提供，其店内库存均与样品不符，但无需向消费者提前做出说明，并且店内任何订单都是先售完E0级库存板后，才会新进ENF级板材。构成欺诈。
第二，反映供货数量问题。我实际向店家购买30张板材，300米封边条，并付款。但经第三方专业人士测算，30张板材可做柜体投影面积约为25*方米，而我所用柜体实际投影面积仅为12*方米，展开面积约55*方米，使用板材数量不应超过20张。2025年11月16日，我在该店家处发现其销货单（出货单）上备注实际发货数量为20张板材，150米封边条，虚假销售数量高达1.5倍。严重损害消费者公*交易权，属于违法行为。
第三，反映开具销售单、发票问题。店家开具的销售单上主观故意不写明环保等级、品牌、板材类型等内容，恶意混淆概念，且拒开发票，态度嚣张称只有销货单。严重违反法律法规。
2025年11月16日至今我多次积极与该店家协商，寻求解决办法，但该店家态度蛮横，推卸责任，认为其自主行为完全合法合规。望贵局能够协助解决。
投诉问题
偷工减料、虚假宣传、发票问题
处理中
兔宝宝经销商以次充好、临时加价
本人反映，上海市宝山区兴明建材市场C1号楼1层C3221商户：一，以次充好，欺*消费者，拿贴牌工厂的清仓产品宣传说是兔宝宝原厂爆款产品。 二，强买强卖，声称我们进了他的店，他为我们提供了介绍产品的服务，就必须在他家店里买东西。 三，协商沟通可以更换同系列产品，付了订金下单购买时，临时加价26元/*方米。让其出具产品对比优势，厂家和经销商都拿不出来。经过不断询问同样产品存在差价的依据，最终厂家透露一个是贴牌工厂的产品，一个是原厂的产品。 本人认为，以次充好，属于欺*消费者行为，临时加价，属于宰客行为。 本人要求，退还订金2000元，并对售卖以次充好的行为，赔付三倍订金。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
兔宝宝定制柜工期延误及虚假宣传
我在今年8月份在广西南宁快环建材市场兔宝宝日装店做定制柜。然后一要求他们在10月25号前完工，但他们直到10月28号前都未能完工。其中不能如期交付的原因我们的房子装修交叉，推迟兔宝宝进场安装，但是我们也相对延迟交付日期，但兔宝宝还是未能如期交付，造成我们在新房入火的时候，亲朋好友来到还有一堆的板材堆在客厅那里，给我们造成了很差的感受其中不能如期交付的原因是设计师量尺寸错误需要补板，安装师傅在安装鞋柜的时候割错板材两次，私自凿墙，在安装过程中发现安装师傅割了很多板材的包边条，这与兔宝宝宣传大厂大机器封边的优势相背，并且安装师傅没有任何安装相关的证*，是兔宝宝外包给外面的公司来安装的，与兔宝宝销售当时说是自己的安装师傅安装相背，因为到现在都还未完全交付，而我们需要上班，如果兔宝宝过来安装我们就需要请假，而且向该店要品牌授权采购单跟原厂供货凭证被拒，我要求兔宝宝赔偿我们相关的误工费精神损失费1000元.并恢复我们的墙面，换安装师傅重新安装好鞋柜，并向我提供品牌授权采购单及原厂供货凭证
投诉问题
工期延误、虚假宣传、服务问题
处理中
兔宝宝定制服务定金纠纷投诉
我于2025年6月份去惠州华南城材料城莫干山兔宝宝全屋定制看了衣柜电视柜橱柜等，当时店铺老板娘给我算了预算是1万多元，要我给3千元定金才能上门量尺，但最终出报价单是2万9千多元，超出了预算，我想着只给这个门店做个接*定金的柜子就算了，但这个店铺的工作人员就不高兴了，说要收设计费，我也同意给设计费，但我不想做柜子了，老板娘就不愿意了，说3千元都不退。告知我该起诉起诉跟他没关系。现本人请求有关部门协助保护消费者权益。退回我押金。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
兔宝宝全屋定制合同纠纷要求退款
我于2025年11月4日在兔宝宝北三环大明宫建材市场A区3排21号做全屋定制，签了合同并付了全款，后来几天因为修改方案，对方要求增加费用否则不许修改。到现在效果图设计图都没有出，我要求解除合同退全款。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
兔宝宝全屋定制拒退1000元意向金
我于9月6日在金坛区兔宝宝全屋定制付意向金1000元，现因为他们不能满足我方需求，要求退意向金1000元
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
兔宝宝全屋定制违约退款拖延
我在2023年和兔宝宝全屋定制(企业名为杭州睿暄科技有限公司, 统一信用代码 92330104MA2AYAMG3T, 地址为浙江省杭州市西湖区三墩镇古墩路701号杭州红星美凯龙世博家居生活广场四楼D8029)签了一分总价7.4万的全屋定制合同，合同说明违约金10%，我需要在规定时间内支付所有尾款，否则按照日息0.1%向商家支付利息
我在2025年9月16日和商家说明终止合同，商家同意并回复九月内将合同款扣掉违约金退给我，并说明需要5-15个工作日。在九月末询问说要等十一以后，在2025年10月13日再次询问，商家又说要下周。然后发消息不回
当前的诉求是返还给我出去违约金后的钱, 共计66600元
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
兔宝宝易装虚假宣传诱*定金不退
求助人姓名：梁泉身份证号45****199****70013
联系电话：199****7001
被控告人（单位）基本情况
个人：蒙桂*（“兔宝宝易装小蒙”）联系电话：199****7001
单位：广西馨丽舍家居科技有限公司
门店地址：快环建材市场F9栋25号（兔宝宝易装）
请求
依法立案侦查蒙桂*及广西馨丽舍家居科技有限公司，快环建材市场F9栋25号（兔宝宝易装）的诈*行为，追究其刑事责任；追缴涉案定金 1000 元，挽回本人经济损失
具体欺诈事实
虚构100% “国补” 资格和“包运费包安装包设计”诱导支付定金
2025 年 5 月 7 日，蒙桂*在微信中宣称可享受 “国补 0.85 折”，并承诺 “包安装、包运费、包设计”（证据图 1-3）。其称 “交定金测量后可刷国补下单”，但未提及任何设计费。2025 年 7 月 17 日至 8 月 1 日期间，本人由于临*开学，多次催促下单，蒙桂*多次重申国补可享，先后谎称 “要去住建局刷卡机兑现”“8 月6 日可刷”“先付全款再刷国补”等（证据图 4-8），持续拖延欺*。
拒不退还定金且违背承诺
2025 年 8 月 17 日，因临*孩子开学且国补始终无法兑现，本人要求退定金遭拒，蒙桂*以 “已量房” 为由拒绝，与其 5 月7 日 “包设计” 的承诺完全相悖（证据图 3）
2025年10月12日报警协商，被戳穿包安装包运费包设计和100%国补欺诈行为后，当着警察的面说“你们抠字眼，我们有法务，随便你告，一分不退”
欺诈行为性质
蒙桂*及关联公司通过 “虚构补贴政策兑现方式”“包安装运费设计” 两种手段，诱*本人支付定金，且在被识破后拒不退款，符合合同诈*中 “虚构事实、隐瞒真相” 的构成要件，其主观非法占有目的明确。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
兔宝宝涉嫌乱收费及偷税漏税
国庆前我在西宁万家家博园兔宝宝板材店嗯购买了一万多的板材以及一些嗯装修用的东西。之之后我在付款的时候，因为参加了国补活动，他让我把购买板材要上的税310元扣了，作为一个消费者，我们难道消费买东西还是税后？我觉得该公司侵犯了消费者的权益，该公司可能存在偷税漏税情况，下图减150元是通过协商才答应的，说一人一半的税
投诉问题
经济纠纷、发票问题、乱收费
处理中
兔宝宝板材涉嫌虚假宣传及质量问题
我于2025年9月29日在合肥宝湾国际3号仓308兔宝宝专卖店购买到不是兔宝宝板材少年派板材环保等级宣传是和兔宝宝一样的等级结果送来的板子生产日期是2023年4月份的板子最可气的是板子上的执行标准是gb 18580-2017执行标准只能定义到e1-e2级。 让他出检测报告执行标准只能出gb t39600-2021的检测报告拿不出gb18580-2017的执行标准检测报告来证明这个板子就是enf级
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
