兔宝宝全屋定制违约退款拖延
我在2023年和兔宝宝全屋定制(企业名为杭州睿暄科技有限公司, 统一信用代码 92330104MA2AYAMG3T, 地址为浙江省杭州市西湖区三墩镇古墩路701号杭州红星美凯龙世博家居生活广场四楼D8029)签了一分总价7.4万的全屋定制合同，合同说明违约金10%，我需要在规定时间内支付所有尾款，否则按照日息0.1%向商家支付利息
我在2025年9月16日和商家说明终止合同，商家同意并回复九月内将合同款扣掉违约金退给我，并说明需要5-15个工作日。在九月末询问说要等十一以后，在2025年10月13日再次询问，商家又说要下周。然后发消息不回
当前的诉求是返还给我出去违约金后的钱, 共计66600元
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
兔宝宝易装虚假宣传诱*定金不退
求助人姓名：梁泉身份证号45****199****70013
联系电话：199****7001
被控告人（单位）基本情况
个人：蒙桂平（“兔宝宝易装小蒙”）联系电话：199****7001
单位：广西馨丽舍家居科技有限公司
门店地址：快环建材市场F9栋25号（兔宝宝易装）
请求
依法立案侦查蒙桂平及广西馨丽舍家居科技有限公司，快环建材市场F9栋25号（兔宝宝易装）的诈*行为，追究其刑事责任；追缴涉案定金 1000 元，挽回本人经济损失
具体欺诈事实
虚构100% “国补” 资格和“包运费包安装包设计”诱导支付定金
2025 年 5 月 7 日，蒙桂平在微信中宣称可享受 “国补 0.85 折”，并承诺 “包安装、包运费、包设计”（证据图 1-3）。其称 “交定金测量后可刷国补下单”，但未提及任何设计费。2025 年 7 月 17 日至 8 月 1 日期间，本人由于临近开学，多次催促下单，蒙桂平多次重申国补可享，先后谎称 “要去住建局刷卡机兑现”“8 月6 日可刷”“先付全款再刷国补”等（证据图 4-8），持续拖延欺*。
拒不退还定金且违背承诺
2025 年 8 月 17 日，因临近孩子开学且国补始终无法兑现，本人要求退定金遭拒，蒙桂平以 “已量房” 为由拒绝，与其 5 月7 日 “包设计” 的承诺完全相悖（证据图 3）
2025年10月12日报警协商，被戳穿包安装包运费包设计和100%国补欺诈行为后，当着警察的面说“你们抠字眼，我们有法务，随便你告，一分不退”
欺诈行为性质
蒙桂平及关联公司通过 “虚构补贴政策兑现方式”“包安装运费设计” 两种手段，诱*本人支付定金，且在被识破后拒不退款，符合合同诈*中 “虚构事实、隐瞒真相” 的构成要件，其主观非法占有目的明确。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
兔宝宝涉嫌乱收费及偷税漏税
国庆前我在西宁万家家博园兔宝宝板材店嗯购买了一万多的板材以及一些嗯装修用的东西。之之后我在付款的时候，因为参加了国补活动，他让我把购买板材要上的税310元扣了，作为一个消费者，我们难道消费买东西还是税后？我觉得该公司侵犯了消费者的权益，该公司可能存在偷税漏税情况，下图减150元是通过协商才答应的，说一人一半的税
投诉问题
经济纠纷、发票问题、乱收费
处理中
兔宝宝全屋定制订金纠纷及服务问题
本人与9月22日在微信与兔宝宝销售沟通做全屋定制，让我交5000元订金才能上门量尺，我不愿意只同意交1000元，对方表示同意但并未告知订金出图纸后不退，发了一张合同，但我并未签字，我昨天看了一下合同中明确的写了要双方签字才能生效，现在老板销售耍赖以对我进行了尽心尽力的服务付出了时间成本道德绑架我不退订金，那我付出的时间成本呢？她到底对我进行了什么尽力尽力的服务？一开始付完订金销售拉了一个群后本人在群里跟设计师沟通设计师爱搭不理，本人不是设计师不是水电工，跟设计师提出设计要求后，设计师设计出来的方案插座就在炉火的上方，完全没有一点安全意识，本人发现后提出修改后因换烟机尺寸出错，本人再一次提出修改，换烟机的事本人已经整理过后一次性发给设计师了，她并未核对，反而责怪我只发了东西没有告知她换了烟机，销售一开始给了我预算，最早是8000左右，后因我换套餐，预算12000左右，说还没有国补和优惠，在她还没有出图纸的时候，有一次我去店里看颜色，无意中看到设计师的预算表了，要15000多，我说怎么这么高？这样太贵了，设计师的解释是还没有算好也还没有做优惠，我相信了她，如果在这时她告诉我就是这个价格，我会叫她不要出图了我不做了，但是她一步又一步让我掉进陷阱，在前天告诉我需要15200，我询问优惠的时候用冰冷的语气说没有任何优惠，我觉得价格很不合理，因为最早预算的时候用的是pet肤感门，比我现在选的匠心系列还要更贵，但费用反而高了，在沟通了一天兔宝宝同意给我优惠500元，需要14700元，我觉得价格不合理，所以说我不做了并愿意支付300元补偿，订金只需要退回我700元就行，销售并未回复，但却在一分钟之前发朋友圈还把我屏蔽了，在我的追问下，说要问老板，现在给我回复不退订金，说老板讲了，我去投诉也没用，简直无法无天，我并未与他们签订任何合同，以下是群里跟设计师的部分沟通图，有一天在发了好久信息没人回复的时候我选择了@她老板，并告知不想做了，一说完马上又是打电话发微信的，我想请问这下有时间回复了？前面又是在干嘛呢？我都不知道我是设计师还是她是设计师，她又尽心尽力给我什么服务了？超了预算，服务不到位，我不做了没什么问题吧？不做就不退订金，非做不可呗？
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
兔宝宝定制卧室柜纠纷
反映23年8月12日在商家预订的卧室柜，商家承诺不想做可以退款，已付意向金，因对商家做的效果图不满意，不做了，商家表示已做效果图不退款，但未提前告知，投诉商家，要求退款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
兔宝宝定制衣柜被疑非正品要求退定金
我在抖音兔宝宝直播间预约了他们的定制衣柜，后来是成都市新都大丰镇大天路中储福森建材市场6区9号的销售联系了我。这家店铺很简陋，可销售让我看了授权，再三保证是正品，就交了2仟定金。但后来去北富森兔宝宝店对比了一下，感觉哪家店很不靠谱，店面销售都不正规，因为店里有不少别家的板材，不可能是兔宝宝直营店，于是要求退定金。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
订金纠纷问题投诉
前面给了订金后面家里面有变化就没有做现在想退但是商家不同意
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
已完结
兔宝宝全屋定制质量问题与服务拖延
我于2025年购买的兔宝宝全屋定制，存在质量问题，联系售后两个月，现在依然无法解决，无人上门维修
投诉问题
服务问题、商品质量问题
已完结
兔宝宝全屋定制板材质量问题及服务拖延
今年门店购买的兔宝宝全屋定制，板材存在质量问题，售后联系两个月，依然不给解决
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
已完结
兔宝宝定制柜安装延期问题
我于25年4月底购买兔宝宝定制柜，合同约定6月30日前完成到货并安装，实际延期未安装，厂家回复于7月7日前安装并按合同赔付违约金，如有再次延期退款并赔付，截止8月9日，仅装部分定制柜，仍有柜子未装配，我方要求未安装部分退款，兔宝宝不同意
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
