购买环球初级经济师网课未注明不配书本，要求退款

网友保保_ap6HVm79 2023-10-23

已完结

购买环球初级经济师网课，购买前未注明不配书本，花350元买一堆网课，最近看网课快到期了，经济师不是可以考两年，明年难道不能继续使用了?麻烦给个回复，不要每天就是推销，找官方客服一直解决，所谓的辅导老师只是每天推销

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-24 14:44:15

处理结果

环球网校回复：已和学员沟通赠送24年初级精讲班课程，但学员表示现在没有时间，若再沟通不需要回电会主动拨打客服电话。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-10-24 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-23 18:10:02

用户发起投诉

2023-10-23 18:09:13

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释课程延期

涉诉金额：

350元

投诉编号：

96401281

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