投诉易学仕（重庆）强制性退款无视我的诉求

网友保保_xHAUrLRg 2023-10-23

已完结

2023年9月19日，我通过易学仕APP购买了陕西专升本系统班课程，因为科任老师是重庆的，上课较少使用普通话，听不懂，再者我家出了一些事情，我以这些向易学仕客服老师要求退款，她以超过48小时为由拒绝退款，但最终她强制性给我退了799.5元，课程一共1599元，上百个小时的课程我只学习了25个小时

投诉进度

用户评价

2023-10-31 18:06:32

品牌评价

很好速度快

用户申请完结

2023-10-31 18:06:05

申请原因

学校总部老师给我打电话，说是退款500

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-10-24 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-23 18:20:54

用户发起投诉

2023-10-23 18:18:47

投诉信息

易学仕教育（重庆）

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

96401305

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