投诉江苏盛世开来定制家居有限公司 欺骗消费者，拒绝退款解除合同
芯卉
已完结2023年9月17日与开来定制橱柜签订了关于苏州市姑苏区璀璨平江如苑8-1703室全屋定制的销售合同，合同总价11****00元，签订合同时销售承诺用双翼实木柜体加实木混油门板做42平方投影面积的全屋柜子，但是图纸没画好，承诺后期会安排设计师出详细图纸，没有报价明细，销售说图纸画好后才能出详细报价清单。9月17日当天，我就交了十一万五千元的全款。且只开具了手写收据，没有正规发票。 但是一个月过去了，图纸还没有出好，没有给我确认，过程中确实有出过图纸，但是图纸错漏百出，比如2.7米高度的柜子画成2.4米，2.4米长的书桌画成2.6米，衣柜立面图与平面图对不上，衣柜开门方式左右画反，按照图纸画法没办法开门等等问题，非常不专业，不具备专业全屋定制设计的能力，过程中我几次提出要看门板封样，厨房台面封样，洗衣机柜台下一体盆样式，对方答复一直是工厂在做，一个封样打了一个月，10月18日在我的几次追问下，封样终于做好了，10月22日下午，我去他们位于人民路1755号的开来苏州展厅里与销售和设计人员确认封样，我在现场发现封样是密度板，并非我要求的实木混油板材！ 我认为开来公司涉嫌欺骗消费者，我当场要求退款，因为他们截止目前也没有向工厂下单，没有生产，图纸也没有确认，我认为他们在板材和合同条款上都欺骗了消费者，我要求他们全款退回11****00元整。 经过昨天和今天两天的沟通，他们公司孙总电话里明确跟我表示拒不退款。这是霸王条款。
投诉进度
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