华夏保险未履行续保责任，损害客户利益

网友保保_5AqLorsC 2023-10-24

已完结

华夏保险业务员赵小燕说华夏保险公司被瑞众保险公司兼并重组了，原有的保险还有效，要我同意转保到长生保险，原有的华夏保单都要分派给别的保险公司继续承保，她是管理我这片区域的业务经理，我就认为是公司与公司之间的公派对接保险合同交接，在办理过程中我发现让我先把华夏红年金保险退保，然后在办理一个长生保险，按着她和一个男业务员的操作，把华夏红年纪保险给退保了，手机网上办理了一个长生保险，俩个业务员说我个人没有损失，并且本金还有利息，过了一天我仔细梳理了一下，有电话问询了华夏保险客服人员，说我的华夏红已退保成功，华夏公司没有派业务员对客户进行转保其它保险公司的业务行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-24 14:58:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-24 14:58:19

用户发起投诉

2023-10-24 14:53:29

展开全部