退余额钱，78.65元

网友保保_zHweThav 2023-10-24

已完结

之前洗车充值了98，说有赠20元，后来关注又赠了8元，现在由于本人不在本地，车已经出售了，用不到比软件了，想把余额退了，联系不到客服，只找到了加盟的电话，结果告诉不能退…… 说享受了当时的优惠，结果查询余额的时候当时赠送的28还在里面，根本不能用，还是用的自己的钱，不给退，就是坑人，小程序里没有退款的选项，为什么充值的时候不提示不能退，充完了又强制说不给退……下图为证，一共洗三次，花了20+.都是自己的余额，不给退。跟赠送的28根本没关系，还在，看下图！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-01 08:00:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-01 17:07:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-24 15:33:24

用户发起投诉

2023-10-24 15:31:05

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