投诉未成年人微乐掼蛋游戏充值,微乐星空(北京)网络技术有限公司拒沟通
网友保保_9c1c4ee7
已完结
家中未成年人——6岁的徐靖轩,因锁屏密码与支付密码一致,在家长不知情的情况下,独自拿家长的手机进行多笔充值,现要求退款“游戏ID:24****180”的1730元。 事件发生后多次与“微乐掼蛋”的客服沟通,客服说发送相关信息到邮箱,15个工作日内回复。但9月30日后至今无回复,联系客服无回应。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉