LOHO眼镜生活未提醒试戴眼镜，导致配戴不适

网友保保_HRl5kL55 2023-10-26

已完结

在世纪坛医院验光后到LOHO西单大悦城店配镜，店里拿到医院验光单未提醒我试戴眼镜直接配镜，配镜后，眼镜无法配戴，要求眼镜店重新帮我验光，验光后确认医院验光没有问题。我因为眼镜无法配戴认为验光结果有误，到无奔眼镜店验光， 之后又去医院重新验光，确认之前验光结果有问题。回到LOHO眼镜店店里要求再次给我验光发现医院之前验光结果有误，不承认之前说医院验光结果无误事实。要求自费重新配镜

投诉进度

用户申请完结

2023-10-26 21:19:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家回复可以退款，等退款到账1到2周

平台跟进

2023-10-26 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-26 01:09:54

平台审核通过

2023-10-26 00:56:25

用户发起投诉

2023-10-26 00:53:02

展开全部