强制消费! 网友保保_V4BNKh14 2023-10-26 已完结 充电时,必须充值20元以上办卡,才能消费,给电动车充电。致电客服,客服表示,这是规定,不能更改。投诉强制消费,不合理消费。 投诉进度 企业完结 2023-10-28 09:56:48 解决方式 已解决 解决方案 改善服务 处理结果 已跟公司申请用户该小区已上线1元3小时、2元6小时的日套餐,购买可单独充值1元或2元进行够用,已电话联系用户,用户暂无疑义。 企业跟进 2023-10-27 10:07:22 跟进内容 我司全国统一预充值,余额永久有效,充多少扣多少,后续不再使用可以申请扣费,已联系用户了解情况,用户反馈的自由选择充电费用已反馈给公司,后续有问题再次联系用户。 平台跟进 2023-10-26 18:21:49 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-10-26 18:21:40 用户发起投诉 2023-10-26 18:20:35 展开全部