我所在地区为广州黄埔和苑小区b2栋，由于在b4栋充电桩被拆除，我刚充了月卡没几天，所以要求退费，联系客服说会退，都一周了都没退，现在联系没人回了

在小区安装的充电桩强制充值20元以上放可使用,已投诉过一次仍不改正,用户协议过于霸道

1. 因为充电桩退出小区，钱包余额无法继续使用，需要进行退款。 2. 通过智能客服填写工单进行退款，只能申请退款20元，申请后一直无回复

10月22号充值的他们家的充电 我那款电动车功率比较大，它那个充电桩充不进 我第二天的早上就申请了退款，他们说七个工作日可以完成 一直拖到现在，还没有退款给我

充电时，必须充值20元以上办卡，才能消费，给电动车充电。致电客服，客服表示，这是规定，不能更改。投诉强制消费，不合理消费。

在充电桩小区这，线上办理的小猪胖胖月卡，他们公司小程序都有恶意出错不能充电情况！有月卡的套餐还扣余额！！！月卡免费时长扣了，他又扣余额。

设备声音在大半夜不停的提示“7号请刷卡”。麻烦改进设备，设定提示声音次数。

一个月充电桩坏四次 电充不满就停了 包括电车充满电还会加时多收钱

7月16日，在小猪商城小程序购买“小猪胖胖超级充电卡 季卡：99天+1盒面膜”，填写了快递地址，充电桩有刷卡的地方，以为是实体卡，等待发货； 7月23日，未看到快递信息，遂在微信联系客服，客服说帮我查一下是否发货 7月24日，客服未反馈，询问后说没有兑换，兑换后自动发货 7月27日，客服未反馈，询问后说面膜无货，换成3天充电，再次兑换 7月28日扫码第一次充电，充了8小时 7月30日问客服才知道买的是虚拟卡，已经开始计时几天了，客服说已绑定 8月1日扫码充电，提示需要充值，无法使用 投诉点：1.购买提示信息不明确，未详细标明是实体卡还是虚拟卡（充电桩可以刷卡） 2.客服响应慢，不主动问不反馈进展 3.100元购买了季卡，目前无法使用，8月1日又充值了3元临时充电 4.小程序使用不便，功能不完善，到处是广告推销 诉求：退货退款100元，取消充电服务

购买了月卡，充电显示设备离线状态，客服显示上班时间却找不到客服，一晚上充不了电，第二天要求退还月卡30元。

我所在地区为广州黄埔和苑小区b2栋，由于在b4栋充电桩被拆除，我刚充了月卡没几天，所以要求退费，联系客服说会退，都一周了都没退，现在联系没人回了

在小区安装的充电桩强制充值20元以上放可使用,已投诉过一次仍不改正,用户协议过于霸道

1. 因为充电桩退出小区，钱包余额无法继续使用，需要进行退款。 2. 通过智能客服填写工单进行退款，只能申请退款20元，申请后一直无回复

10月22号充值的他们家的充电 我那款电动车功率比较大，它那个充电桩充不进 我第二天的早上就申请了退款，他们说七个工作日可以完成 一直拖到现在，还没有退款给我

充电时，必须充值20元以上办卡，才能消费，给电动车充电。致电客服，客服表示，这是规定，不能更改。投诉强制消费，不合理消费。

在充电桩小区这，线上办理的小猪胖胖月卡，他们公司小程序都有恶意出错不能充电情况！有月卡的套餐还扣余额！！！月卡免费时长扣了，他又扣余额。

设备声音在大半夜不停的提示“7号请刷卡”。麻烦改进设备，设定提示声音次数。

一个月充电桩坏四次 电充不满就停了 包括电车充满电还会加时多收钱

7月16日，在小猪商城小程序购买“小猪胖胖超级充电卡 季卡：99天+1盒面膜”，填写了快递地址，充电桩有刷卡的地方，以为是实体卡，等待发货； 7月23日，未看到快递信息，遂在微信联系客服，客服说帮我查一下是否发货 7月24日，客服未反馈，询问后说没有兑换，兑换后自动发货 7月27日，客服未反馈，询问后说面膜无货，换成3天充电，再次兑换 7月28日扫码第一次充电，充了8小时 7月30日问客服才知道买的是虚拟卡，已经开始计时几天了，客服说已绑定 8月1日扫码充电，提示需要充值，无法使用 投诉点：1.购买提示信息不明确，未详细标明是实体卡还是虚拟卡（充电桩可以刷卡） 2.客服响应慢，不主动问不反馈进展 3.100元购买了季卡，目前无法使用，8月1日又充值了3元临时充电 4.小程序使用不便，功能不完善，到处是广告推销 诉求：退货退款100元，取消充电服务

购买了月卡，充电显示设备离线状态，客服显示上班时间却找不到客服，一晚上充不了电，第二天要求退还月卡30元。