百信银行违规收取担保费,要求退款

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2020年11月27日,本人通过新浪微博旗下的微博钱包借款20000元,由中信百信银行股份有限公司出资,合同内显示该借款的年化利率为8%,在本人不知情的情况下,该出资方以及微博钱包即北京微聚科技有限公司,在借款订单内设立了借款担保费,由咸阳华瑞融资担保有限公司收取,费用为3233.66元,即本人还款金额为本金、利息以及担保费合计24110.88元,高达年化利率36%,且在本人资源还款时每期金额为2009.24元,并没有显示该费用中包含了担保费,贷款合同中也并没有提及未提及有委托担保服务费的条款。在本人自愿且按时还款的情况下,并没有逾期未还或提前解除贷款合同且现已结清,此笔订单更无需担保。另外,我每个月还款都是进入了宝付网络科技(上海)有限公司的账户,这明显违背国家出台的《商业银行互联网贷款管理暂行办法》(银保监令2020年第9号)与《关于加强商业银行互联网贷款业务管理提升金融服务质效的通知》的规定。对于这样违法违规的情况,我要求退回所有违法所得。

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投诉信息
百信银行 百信银行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
24110.88元
投诉编号:
96411459
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