投诉 弘毅国学 购买课程后门店无预兆关闭，还不许退费
eliany
已完结今年6月为孩子报兴趣班，线下体验当天决定购买课程，本来只买100课时，在嘉定宝龙分校的校长童老师的介绍下，综合考虑到弘毅国学大品牌、离家距离近，赠送课时的情况下，买了大课包（240课时+144赠送课时）共计29980。截止10.27我们仅仅上了3次共消耗6课时。 Ps: 上述可见图1.7.2 老师在10.26中午突然加我好友（之前都是在学习群里）说总校亏欠工资已经停课让我进群看是都接受安排。在此之前两周周末老师先后以个人生病、物业变更理由告知无法上课，然后就毫无征兆的通知我倒闭关门，需要家长接受调剂方案。 我和该区分校长童老师沟通，申请退费，被告知不允许，且她也不负责代表学校。 Ps：见图3（10.14和10.21老师停课理由） 图4.5（10.26中午突然通知进群“自救”，追问下才给原因） 图6（告知剩余课时，拒绝退费申请） 图8（10.27告知三方接手，需要按每课时10元额外付费才能学习消课，而且无签署协议承诺不退款） 首先，该校未能履约确保孩子上课，我有权申请未上课的课时进行退款；其次，老师们早两周就知道学校要关门，却没有给家长任何提醒，导致我目前损失378课时共计29511.56。现在还要求家长有偿付费转移至其他接手机构，还要求不能申请退款。我不接受这种无礼行为。
投诉进度
展开全部
