抖音团购华莱士拒绝退款，电子码已核销

网友保保_ifoYz8lx 2023-10-29

已完结

投诉华莱士，团购商品卷码核销，商品未带走，并不予以退款，且态度恶略 我在抖音团购商品，去店里发现买错了，由于商家不予以换货，我就是申请退款，但是商家已将电子码核销，并收回小票，且我并没有带走商品，后续平台不予以退款，切商家服务态度极差，语气嘲讽

投诉进度

平台自动完结

2023-12-14 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-29 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-29 14:47:28

用户发起投诉

2023-10-29 14:42:08

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