华莱士(抖音团购)服务员推卸责任,未核销抖音券,拒绝解释

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八月二十六号下午六点十三进店询问店员能否抖音核销,华莱士前台核销了一下但是当时我不知道到底有没有核销完成,我以为和平时一样核销成功了,因为手机电量不充足所以没有再看抖音,然后前台问我鸡架没有了换鸡翅尖,她没有商量她直接给我的话就是要不退了要不就鸡架就是鸡翅尖,她问我做不做我说嗯,然后我就一直等,穿了一个紫色雨衣站在那个点餐台一直等,大概六点五十我问她我的好了没,陆陆续续有比我晚的客人取餐成功我就问那个前台服务员,她突然跟我说我是多少号我问她你就没有给我发票,这就证明她其实是知道我一直在等的,只不过是核销没成功没有发票也没有给我,因为一进店她对我的态度就很不友善,很像对人下菜,我听到她给别的点外卖的乘客询问鸡架没有换成别的小吃可以吗,鸡翅尖可以吗,但是对我直接就是说要不鸡翅尖要不就让我退了,然后我跟她说没有给我发票她就推卸责任,说没有核销怎么给我做 ,可是是因为她的工作问题没有帮我核销成功所以导致的这一切,她却推卸责任说是因为我说我不要了,但是我并没有说,我很生气,就吵了起来

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涉诉金额:
29.9元
投诉编号:
96254619
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