华莱士(抖音团购)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉华莱士(抖音团购)售后服务欠缺
我于2024年4月27日在抖音平台购买的辣条吃出来一根又粗又硬的毛发 侵犯了食品安全法 我的诉求是按照食品安全法赔偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
抖音华莱士套餐购买退款纠纷
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果到现在二十多天了还没处理。我的诉求是退款,改善服务,并受到相应的处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音团购华莱士食物中毒投诉
我在2024年5月4号在抖音团购买的团购中当天中午吃完下午就肚子疼拉肚子,我和我朋友两个都是找抖音去联系商家,联系不上,也不处理,那么多天啥也不问不管店名:华莱士(67惠安绸川店)
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
处理中
抖音华莱士团购套餐付款未拿到餐品投诉
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果到现在还没处理。我的诉求是退款并处罚她们
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音华莱士套餐购买退款纠纷
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果两天了还是没给我处理。希望她们退款,并且受到相应的处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉华莱士团购错选店铺退款问题
投诉华莱士(抖音团购)买的劵,该劵已经核验,但本人在华莱士(金城丽都店),因错选成华莱士(康宁市场店),所以想申请退款,同时也致电给人工客服,给予答复是会处理,结果申请退款被驳回
投诉问题
退款纠纷
已完结
网络暴力,道德绑架
2023年8月24日在广东省韶关市乐昌市梅花镇华莱士店抖音团购消费,因为我的订单在前面,反而后面人的都做好的,我的还没有做好,我在抖音华莱士评论“等好久”,在2024年3月24日,抖音号为de********ui,对我进行道德绑架。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉华莱士(抖音团购)售后服务欠缺
华莱士食品安全有问题,联系商家一直在推脱责任,一句道歉的话也没有
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
抖音下单门店不卖货不出单
抖音华莱士官方直播间下单线下门店不给扫码出单,元旦去说不能扫码,今天去说做不出来,又说没鸡了不能做,但是相同商品店里却可以直接下单,明骗人。是不是抖音卖的钱不进实体店所以店里不卖。我跑了几趟都没买成,抖音的订单一有线上挂着,反正就是线下不出单
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、刷单诈骗
已完结
华莱士门店出餐慢,不仔细检查,出餐遗漏,并且食品中吃出异物
线上抖音团购下单门店自取,拿到餐后再三询问是否齐全,商家承诺说齐了,回去后检查发现餐品少了一个,并且吃汉堡的时候吃出酱包剪下的一角塑料包
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉华莱士(抖音团购)售后服务欠缺
我于2024年4月27日在抖音平台购买的辣条吃出来一根又粗又硬的毛发 侵犯了食品安全法 我的诉求是按照食品安全法赔偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
抖音华莱士套餐购买退款纠纷
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果到现在二十多天了还没处理。我的诉求是退款,改善服务,并受到相应的处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音团购华莱士食物中毒投诉
我在2024年5月4号在抖音团购买的团购中当天中午吃完下午就肚子疼拉肚子,我和我朋友两个都是找抖音去联系商家,联系不上,也不处理,那么多天啥也不问不管店名:华莱士(67惠安绸川店)
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
处理中
抖音华莱士团购套餐付款未拿到餐品投诉
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果到现在还没处理。我的诉求是退款并处罚她们
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音华莱士套餐购买退款纠纷
我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐,正常是扫码或小程序,但抖音里有个直接使用,我用了店里没有出单,导致我付款了没有拿到餐品,找客服说联系商家给我处理好了,结果我在店里等了半个多小时,店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等,我给店里人员说退款,她们说叫我找抖音客服申请退款,客服来电说第二天十二点前给我处理,结果两天了还是没给我处理。希望她们退款,并且受到相应的处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉华莱士团购错选店铺退款问题
投诉华莱士(抖音团购)买的劵,该劵已经核验,但本人在华莱士(金城丽都店),因错选成华莱士(康宁市场店),所以想申请退款,同时也致电给人工客服,给予答复是会处理,结果申请退款被驳回
投诉问题
退款纠纷
已完结
网络暴力,道德绑架
2023年8月24日在广东省韶关市乐昌市梅花镇华莱士店抖音团购消费,因为我的订单在前面,反而后面人的都做好的,我的还没有做好,我在抖音华莱士评论“等好久”,在2024年3月24日,抖音号为de********ui,对我进行道德绑架。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉华莱士(抖音团购)售后服务欠缺
华莱士食品安全有问题,联系商家一直在推脱责任,一句道歉的话也没有
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
抖音下单门店不卖货不出单
抖音华莱士官方直播间下单线下门店不给扫码出单,元旦去说不能扫码,今天去说做不出来,又说没鸡了不能做,但是相同商品店里却可以直接下单,明骗人。是不是抖音卖的钱不进实体店所以店里不卖。我跑了几趟都没买成,抖音的订单一有线上挂着,反正就是线下不出单
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、刷单诈骗
已完结
华莱士门店出餐慢,不仔细检查,出餐遗漏,并且食品中吃出异物
线上抖音团购下单门店自取,拿到餐后再三询问是否齐全,商家承诺说齐了,回去后检查发现餐品少了一个,并且吃汉堡的时候吃出酱包剪下的一角塑料包
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商品质量问题
已完结
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