派学车未退款，客服关闭对话，投诉要求解释和道歉。

网友保保_TykajTjc 2023-10-31

已完结

我于2023-09-22确认了考试结果，成功通过了驾驶证考试，当我询问与我对接的专属销售时，他说的是初考费不需要登记，5-6周后会直接返到微信，补考费需要联系客服登记，我于2023-10-05到客服中进行了相关登记，但是到了2023-10-31日，我仍然没有收到款，并且在客服聊天中，在我还没解决疑虑时，客服直接关闭了对话。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-16 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-31 17:58:29

用户发起投诉

2023-10-31 14:46:16

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