妃诗雪雅拒绝提供会员档案查询、跨店服务,申请退款

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已完结

我是2021年4月份买的背部16次卡2000元,还有脚部按摩卡1140。 当时赶上疫情,一直没有机会使用。 后来通过滨江百联办卡的店铺, 把会员资料,从杨浦百联滨江店,转到离家近的嘉定万达2楼的店铺。 跟嘉定万达店铺预约了好几次,哪怕提前半个月预约,店铺服务人员都以约满为由拒绝提供服务。不给安排时间做项目。后提前将近1个月才约上一次背部按摩。 索性上海疫情解封,我跟滨江百联店铺沟通,把会员资料重新转回。前后在百联滨江做了2次背部。1次足部。 在今年2月13号,想临时去杨浦区七巧国店铺做项目,当时赶到店铺里,店铺以太忙为由,时间不好安排,建议在档案店铺做项目,拒绝提供服务。 我感觉实在是服务态度差,而且好几次我咨询店铺,还剩几次项目的时候,2月,3月,5月,9月,多次电话咨询我的剩余使用次数,店铺都以我的档案丢失为由,拒绝回复。现要求扣除平均使用次数,剩余金额全额退款~

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2640元
投诉编号:
96422506
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